Tham khảo

Các điều khoản pháp lý tại studio 77

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, phạm vi áp dụng và quyền của bạn khi truy cập studio 77.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ pháp lý qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyÁp dụng tại vùng được phép theo luật địa phương
studio 77 Các điều khoản pháp lý tại studio 77
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ khi truyền tải.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, liên hệ đội hỗ trợ để cập nhật. Thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gặp vấn đề pháp lý? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường mất từ một đến ba ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp dành cho mọi thắc mắc pháp lý, hoạt động hằng ngày. Phù hợp với câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại pháp lý hoặc đề nghị xem lại điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng ba ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại vào mục Hỗ Trợ trong ứng dụng để gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp. Nhanh hơn email nếu bạn cần xác nhận gấp về điều khoản thanh toán.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại studio 77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn nên kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng ba ngày làm việc. Yêu cầu xóa dữ liệu liên quan đến ví điện tử sẽ cần xác minh danh tính thêm một bước.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Tất cả dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được đăng tại trang pháp lý này. Nếu bạn cần xác nhận phiên bản đã đồng ý trước đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được tra cứu.

Dịch vụ chỉ dành cho người đủ độ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Tài khoản phát hiện vi phạm điều này sẽ bị đình chỉ và dữ liệu liên quan được xử lý theo quy trình pháp lý hiện hành.